四、售后服務(wù)及設(shè)備升級(jí)擴(kuò)展

因用戶的個(gè)體差異，不同用戶遇到的售后問(wèn)題不一，在售后需求發(fā)生比例及問(wèn)題類型上，兩款產(chǎn)品無(wú)可比性。但在售后問(wèn)題解決的難易程度、系統(tǒng)功能擴(kuò)展升級(jí)上，兩款產(chǎn)品有差異。

由于FS-FHSS同傳的系統(tǒng)架構(gòu)簡(jiǎn)單，無(wú)線接入點(diǎn)的數(shù)量少，不受系統(tǒng)規(guī)模及會(huì)場(chǎng)情況的影響，且布線較少，服務(wù)器運(yùn)行的自動(dòng)化程度高，如有問(wèn)題，排除故障的難度會(huì)下降，效率亦相應(yīng)提高。因紅外同傳輻射板的數(shù)量需要因應(yīng)會(huì)場(chǎng)的具體情況進(jìn)行配置，某些存在面積較大、設(shè)計(jì)特殊、環(huán)境復(fù)雜、參會(huì)人員多、系統(tǒng)容量大、光源干擾嚴(yán)重等一種或多種情況的會(huì)場(chǎng)，紅外輻射板的數(shù)量會(huì)隨之增加，布線亦較復(fù)雜，在音頻一致性調(diào)試上對(duì)人員的技術(shù)要求較高，如系統(tǒng)有問(wèn)題需要售后服務(wù)，故障排除的難度會(huì)相應(yīng)增加。

兩套FS-FHSS同傳系統(tǒng)實(shí)行分區(qū)管理和疊加使用

紅外同傳和FS-FHSS同傳在技術(shù)上均可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的擴(kuò)展，但兩者的實(shí)現(xiàn)方式截然不同。如客戶已在使用紅外同傳系統(tǒng)，需要擴(kuò)展討論功能，就目前行業(yè)內(nèi)的紅外產(chǎn)品而言，暫時(shí)可了解到的實(shí)現(xiàn)方式有兩種，一是直接增加一套紅外討論系統(tǒng)，和現(xiàn)有的紅外同傳系統(tǒng)并行使用，但頻點(diǎn)資源難以做有效的二次分配；二是拋棄現(xiàn)有的紅外同傳系統(tǒng)，再重復(fù)購(gòu)買一套新的紅外討論+語(yǔ)言分配（紅外同傳）系統(tǒng)，但面臨設(shè)備必須重新拆裝和調(diào)試的問(wèn)題。

兩種方式均無(wú)法實(shí)現(xiàn)討論和同傳功能的直接疊加擴(kuò)展。再看FS-FHSS同傳系統(tǒng)，因FS-FHSS選跳技術(shù)是作為一個(gè)綜合的技術(shù)平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)，已實(shí)現(xiàn)了同傳、討論、表決等會(huì)議應(yīng)用功能，因而FS-FHSS同傳系統(tǒng)可直接接入公信GONSIN 30000系列的無(wú)線討論系統(tǒng)，擴(kuò)展會(huì)議討論功能。客戶只需在原有使用的FS-FHSS同傳系統(tǒng)上，加購(gòu)用于實(shí)現(xiàn)討論或表決功能的無(wú)線接入點(diǎn)，再加上相應(yīng)的無(wú)線討論終端或表決同傳單元，通過(guò)服務(wù)器的自動(dòng)掃頻同步等簡(jiǎn)單操作，即可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)融合和功能擴(kuò)展。

FS-FHSS技術(shù)平臺(tái)上的兩套產(chǎn)品疊加使用

基于以上技術(shù)分析探討，我們可以得出以下結(jié)論：

故障排除效率

紅外同傳：★★

FS-FHSS同傳：★★★★★

功能擴(kuò)展的可實(shí)現(xiàn)性

紅外同傳：★

FS-FHSS同傳：★★★★★